Mendukung

Di sini untuk Anda di setiap langkah perjalanan menuju pernikahan.

Temukan beberapa informasi bermanfaat di bawah ini, atau hubungi kami di info@hawaya.com jika Anda memerlukan dukungan lebih lanjut.


Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu Hawaya?

Hawaya bertujuan untuk memberdayakan umat Islam di seluruh dunia untuk menemukan pasangan hidup dengan cara yang menghormati nilai-nilai dan budaya Islam modern. Hawaya menyediakan aplikasi seluler yang aman dan canggih yang disesuaikan dengan komunitas Muslim di seluruh dunia dengan tujuan memfasilitasi pembentukan hubungan yang serius.

Bagaimana cara kerja Hawai?

Hawaya bekerja melalui mesin kecerdasan buatan berdasarkan data akun, pertanyaan pribadi, dan evaluasi khusus pengguna. Kami menggunakan semua data itu untuk menemukan lajang yang cocok dengan Anda. Setiap kali Anda menggunakan Hawaya, kami mempelajari lebih lanjut tentang preferensi Anda saat Anda menilai pengguna lain. Kami menggunakan data perilaku ini untuk memberi Anda saran kecocokan yang lebih baik.

Siapa yang bisa menggunakan Hawaya?

Pengguna Hawaya harus berusia 21 tahun atau lebih.

Apakah Hawaya gratis?

Ya, Hawaya gratis untuk diunduh dan mulai digunakan! Anda dapat berlangganan Hawaya Premium untuk mendapatkan lebih banyak fitur aplikasi.

Apa saja platform dan perangkat yang didukung?

Hawaya saat ini tersedia di iOS dan Android.

Hawaya saat ini mendukung iOS 10.0 ke atas, dan Android 6.0 ke atas.

Bisakah saya menggunakan Hawaya di mana saja di dunia?

Kami sekarang tersedia di 13 negara termasuk: Mesir, Indonesia, Turki, Arab Saudi, Uni Emirat Arab, Malaysia, Kuwait, Singapura, Jerman, Prancis, Kanada, Inggris, dan Amerika Serikat. Kami akan terus membuka di negara-negara baru segera.

Bagaimana cara mendaftar di Hawaya?

Anda dapat masuk ke Hawaya dengan akun Facebook, ID Apple, atau nomor ponsel Anda.

Bagaimana cara masuk dengan akun Facebook saya?

Saat Anda mengunduh aplikasi, ketuk "Gunakan akun Facebook saat masuk".

Catatan: Kami tidak akan pernah memposting apa pun di halaman Facebook Anda. Untuk login, akun Facebook Anda harus sudah aktif lebih dari 6 bulan dan Anda harus memiliki lebih dari 50 teman.

Hawaya dan Facebook: Bagaimana Anda akan menggunakan informasi dari profil Facebook saya?

Saat menggunakan fitur login Facebook, kami hanya mengumpulkan alamat email yang terkait dengan akun Facebook Anda untuk memverifikasi apakah akun Facebook Anda telah aktif selama lebih dari 6 bulan dan jika Anda memiliki setidaknya 50 teman. Ini membantu kami memverifikasi bahwa Anda adalah yang Anda katakan. Kami juga akan menggunakan alamat email Anda untuk mengirimkan informasi mengenai akun Anda dan penggunaan layanan dan komunikasi pemasaran kami jika pengaturan akun Anda memungkinkan kami melakukannya. Anda selalu dapat mengubah preferensi komunikasi Anda melalui Pengaturan Akun Anda di aplikasi.

Apakah saya harus menggunakan akun Facebook saya untuk masuk?

Tidak, Anda juga dapat menggunakan nomor ponsel atau ID Apple Anda.

Menggunakan nomor ponsel:

  1. Saat Anda mengunduh aplikasi, ketuk “Daftar berdasarkan nomor telepon”.
  2. Masukkan nomor Anda dan sentuh "Konfirmasi".
  3. Anda akan diminta untuk memasukkan kode aktivasi, yang akan kami kirimkan melalui SMS
  4. Masukkan kode 4 digit dan masukkan nama, kata sandi, dan informasi pribadi Anda

Menggunakan ID Apple Anda:

  1. Saat mengunduh aplikasi, ketuk "Masuk dengan Apple".
  2. Masukkan kredensial ID Apple Anda atau ketuk "Lanjutkan" jika Anda sudah masuk ke perangkat Anda.
Mengapa saya harus mengunggah foto diri saya?

Untuk memastikan keamanan komunitas Hawaya, setiap akun harus memiliki setidaknya satu gambar profil yang dengan jelas menunjukkan fitur wajah pengguna tanpa pemfilteran atau pembesaran yang signifikan. Setiap pengguna Hawaya dapat mengunggah hingga enam gambar.

Mengapa foto saya ditolak?

Anda tidak akan dapat mengunggah gambar Anda jika tidak memenuhi salah satu kriteria berikut:

  • Harus menunjukkan hanya satu orang.
  • Harus beresolusi tinggi dan menunjukkan fitur wajah yang jelas.
  • Tidak boleh diperbesar dengan cara apa pun, termasuk filter, efek, dan hamparan teks.
  • Anda tidak boleh menyertakan konten tidak pantas yang melanggar Syarat dan Ketentuan serta Pedoman Komunitas kami.
Bagaimana cara kerja verifikasi Selfie?

Kami menggunakan modul Amazon Rekognition untuk memastikan bahwa Anda adalah diri Anda yang sebenarnya di semua gambar profil Anda.

Verifikasi terjadi dalam 2 langkah:

  1. Kami memverifikasi bahwa Anda adalah diri Anda sendiri ketika Anda mengunggah foto profil pertama Anda.

Saat Anda mengunggah gambar profil pertama Anda, kami meminta Anda untuk mengambil foto selfie. Kami membandingkan selfie ini dengan gambar profil Anda menggunakan teknologi pengenalan wajah Amazon untuk memastikan Anda adalah orang yang ada dalam gambar. Selfie dan geometri wajah Anda yang dihasilkan selama proses ini akan dihapus setelah menyelesaikan verifikasi. Selfie Anda tidak ditambahkan ke profil Anda.

  1. Kemudian kami memeriksa foto profil Anda yang lain.

Saat Anda mengunggah foto profil tambahan, kami memverifikasinya dengan membandingkannya dengan foto profil Anda lainnya yang telah diverifikasi, menggunakan teknologi pengenalan wajah Amazon yang sama.

Jika Anda menghapus semua foto profil Anda, kami akan meminta Anda untuk memulai kembali proses verifikasi selfie saat Anda mengunggah foto profil baru.

Bagaimana informasi Verifikasi Selfie digunakan?

Kami hanya menggunakan selfie dan informasi pengenalan wajah untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang muncul di foto profil Anda.

Apa yang akan Anda simpan setelah verifikasi selesai?

Baik Amazon maupun kami tidak menyimpan apa pun setelah gambar Anda diverifikasi. Selfie dan informasi geometri wajah Anda tidak disimpan.

 

Berdasarkan otoritas/dasar hukum apa Anda memproses informasi Verifikasi Selfie?

Kami memproses informasi Verifikasi Selfie hanya dengan persetujuan Anda.

Berdasarkan otoritas/dasar hukum apa Anda memproses informasi Verifikasi Selfie?

Kami memproses informasi Verifikasi Selfie hanya dengan persetujuan Anda.

Apa kebijakan Hawaya untuk penyimpanan dan penghancuran informasi biometrik?

Penyimpanan:

Informasi biometrik, yaitu geometri wajah yang memungkinkan kami melakukan pengenalan wajah pada selfie dan gambar profil Anda, hanya dibuat dan disimpan dengan persetujuan Anda selama proses verifikasi gambar. Biasanya ini selesai dalam hitungan menit. Setelah verifikasi akun Anda selesai, informasi biometrik akan dihapus. Selfie itu sendiri juga dihapus setelah menyelesaikan verifikasi.

Penghancuran:

Saat Amazon menghapus informasi biometrik setelah menyelesaikan proses verifikasi, informasi tersebut akan dihapus secara permanen dari sistemnya dan tidak dapat dipulihkan lagi.

Bagaimana cara menemukan informasi lebih lanjut tentang praktik data Hawaya, termasuk hak privasi saya?

Silakan kunjungi Kebijakan Privasi kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang praktik privasi kami, termasuk bagian Hak Anda.

Bagaimana jika saya memiliki pertanyaan lain?

Hubungi kami kapan saja di info@hawaya.com!

Bagaimana saya bisa memenuhi syarat untuk mencocokkan dengan pengguna dan mengobrol?

Anda akan dapat mencocokkan dan mengobrol dengan pengguna lain setelah Anda menyelesaikan profil Anda, mengunggah gambar profil yang sesuai dengan aturan kami, dan menyelesaikan proses verifikasi selfie.

Bagaimana cara mengatur preferensi pencarian saya?

Untuk menyesuaikan siapa yang dapat Anda lihat di Hawaya, edit Pengaturan Preferensi Anda.

Cukup ketuk ikon Profil Anda > Preferensi > Pilih dari serangkaian preferensi gratis dan Premium untuk mempersempit pencarian Anda.

Hawaya menawarkan pilihan preferensi gratis berdasarkan lokasi dan usia.

Jika Anda berlangganan Hawaya Premium, Anda juga dapat mengatur hingga 4 preferensi tambahan.

Bagaimana tampilan saya kepada pengguna lain di Hawaya?

Profil Anda akan ditampilkan kepada pengguna saat mereka menelusuri komunitas kami jika profil tersebut kompatibel dengan preferensi mereka. Pengguna akan melihat gambar profil Anda terlebih dahulu, nama Anda, dan minat dan/atau jawaban topik yang Anda berikan.

Bagaimana cara mengedit profil saya?

Untuk mengedit profil Anda, cukup ketuk ikon Profil Anda > Pilih Edit Profil

Anda dapat mengedit foto, bio, pertanyaan topik, dan sebagian besar informasi pribadi Anda kapan saja dari bagian ini. Anda tidak akan dapat mengedit nama, usia, agama, dan jenis kelamin Anda setelah mendaftar.

Bagaimana cara mengubah nama/umur/agama/jenis kelamin saya?

Setelah terdaftar, Anda tidak dapat mengubah informasi pribadi utama Anda di aplikasi (yaitu: nama, usia, agama, dan jenis kelamin). Silakan hubungi tim Layanan Pelanggan kami jika Anda melakukan kesalahan dan ingin memperbaikinya: info@hawaya.com

Bagaimana cara memulai obrolan?

Ada dua cara untuk memulai obrolan dengan pengguna lain di Hawaya. Jika dua pengguna menyukai satu sama lain, mereka menjadi Cocok dan dapat mengobrol. Sebagai alternatif, pengguna dapat mengirimkan Golden Match dalam jumlah terbatas per hari, yang memungkinkan mereka untuk mengobrol langsung dengan seseorang yang mereka sukai.

Mengapa beberapa gambar kabur?

Pengguna wanita dapat memilih untuk menyembunyikan foto mereka sendiri kepada publik, sambil tetap mempertahankan kemampuan untuk mengungkapkannya untuk memilih pengguna sesuai dengan preferensi mereka.

Bisakah saya mencari orang tertentu di Hawaya?

Ini tidak mungkin.

Bisakah saya menghapus pesan?

Setelah Anda mengirim pesan, Anda tidak dapat menghapusnya.

Bisakah saya membatalkan suka atau melewatkan?

Setelah Anda menyukai atau melewati profil pengguna lain, Anda tidak dapat kembali untuk berubah pikiran.

Bagaimana cara membatalkan kecocokan dengan pengguna?

Dengan menghapus pengguna, Anda mengakhiri obrolan dengan mereka.

Buka obrolan terbuka Anda > Ketuk 3 titik di sudut kanan atas > Ketuk Akhiri Obrolan

Jika saya tidak sengaja mencopot seseorang, dapatkah saya mencocokkan dengan mereka lagi?

Setelah Anda tidak cocok dengan pengguna, ini akan secara otomatis mengakhiri obrolan dengan mereka.

Anda tidak akan dapat kembali ke profil mereka dan berubah pikiran. Orang ini juga tidak akan muncul di Discovery Anda lagi.

Mengapa salah satu Pertandingan saya hilang?

Jika salah satu Kecocokan Anda menghilang dari percakapan obrolan Anda, ini berarti pengguna telah menghapus akun mereka, atau tidak cocok dengan Anda.

Apa itu Mode Eksklusif?

Mengaktifkan Mode Eksklusif dengan Match Anda memungkinkan Anda berdua untuk saling memberikan perhatian penuh. Setelah Anda mengaktifkan Mode Eksklusif, semua obrolan Anda yang lain akan menjadi tidak aktif. Anda akan memiliki kesempatan untuk fokus pada pengembangan hubungan yang bermakna satu sama lain dan memutuskan apakah Pasangan Anda adalah yang Satu atau tidak. Kedua belah pihak harus setuju untuk masuk ke Mode Eksklusif sebelum dapat diaktifkan.

Bagaimana cara mengakhiri Obrolan Eksklusif?

Untuk mengakhiri Obrolan Eksklusif, Anda hanya perlu mengakhiri percakapan dengan pengguna yang bersangkutan, dan ini akan otomatis menandingi Anda. Anda tidak akan lagi melihat profil ini dalam Mode Penemuan.

Ketuk Obrolan Eksklusif > Ketuk 3 titik di sudut kanan atas > Ketuk Akhiri Obrolan

Keluar dari Mode Eksklusif akan secara otomatis mengaktifkan kembali semua obrolan Anda yang sebelumnya tidak aktif.

Apa itu obrolan tidak aktif?

Obrolan menjadi tidak aktif ketika:

  • Anda tidak cocok dengan seseorang
  • Orang lain tidak cocok dengan Anda
  • Anda mengaktifkan Mode Eksklusif dengan pertandingan lain
  • Pertandingan Anda mengaktifkan Mode Eksklusif dengan orang lain
Bagaimana cara melaporkan pengguna lain untuk perilaku yang tidak pantas?

Anda dapat melaporkan akun apa pun yang Anda temukan bertindak tidak pantas atau melanggar Pedoman Komunitas kami. Anda dapat melaporkan akun yang muncul saat Anda menjelajahi komunitas kami, atau orang yang telah Anda cocokkan.

Ketuk tiga titik di sudut kanan atas setiap layar untuk melaporkan akun. Anda akan diminta untuk menyorot bagian tertentu dari profil mereka yang menurut Anda bermasalah dan mengidentifikasi alasannya. Pastikan untuk memberi kami informasi sebanyak mungkin agar kami dapat mengambil tindakan cepat terhadap pengguna yang melanggar. Setelah Anda mengajukan laporan, anggota tim kami akan meninjau kasus Anda dan mengambil langkah yang diperlukan.

Ingat, Anda hanya dapat melaporkan percakapan yang terjadi di aplikasi. Kami menyarankan Anda menyimpan komunikasi Anda di aplikasi selama mungkin untuk memungkinkan kami mengatasi masalah potensial apa pun jika muncul. Jika seseorang bertindak tidak pantas kepada Anda di aplikasi perpesanan eksternal, di telepon, atau di kehidupan nyata, tidak ada yang bisa kami lakukan.

Bagaimana cara menghapus akun saya?

Anda dapat menghapus akun Anda dari halaman Profil Anda di aplikasi. Setelah Anda memilih "Hapus Akun", Anda akan diminta untuk memberikan alasan penghapusan Anda. Pilih alasan Anda dan ketuk "Hapus Akun."

Saya telah menghapus akun saya, bagaimana cara bergabung kembali?

Anda dapat membuat akun baru kapan saja menggunakan akun Facebook atau nomor telepon Anda.

Bagaimana saya tetap aman saat menggunakan Hawaya?

Silakan merujuk ke Pedoman Komunitas kami untuk informasi lebih lanjut tentang menikmati perjalanan yang aman dan terjamin di Hawaya.

Bagaimana cara mengubah bahasa aplikasi?

Anda dapat mengubah bahasa aplikasi Anda melalui Pengaturan Akun Anda. Hawaya saat ini tersedia dalam: Inggris, Arab (Standar), Prancis, Bahasa, Jerman, dan Turki.

Apa itu Hawaya Premium?

Hawaya Premium adalah langganan berbayar yang memberi Anda akses ke lebih banyak fungsi saat Anda menggunakan aplikasi.

Baca di bawah untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur Hawaya Premium kami.

Apa saja fitur tambahan yang saya dapatkan saat berlangganan Hawaya Premium?

Pengguna Hawaya Premium mendapatkan akses ke sejumlah fitur tambahan yang dirancang untuk memberikan perjalanan dalam aplikasi yang lebih ramping, termasuk: jatah Golden Matches harian dan preferensi Discovery tambahan, serta kemampuan untuk melihat apakah pesan Anda telah dibaca, meningkatkan profil dan lihat siapa yang menyukai profil Anda.

Berapa banyak suka yang dapat saya gunakan per hari sebagai pengguna premium?

Meskipun pengguna gratis hanya dapat mengirim maksimum 100 suka per hari, tidak ada batasan harian pada jumlah suka yang dapat dikirim oleh pengguna Premium atau jumlah profil yang dapat mereka lihat.

Apa itu Golden Match dan bagaimana cara menggunakannya?

Pengguna premium dapat mengirimkan hingga 3 Pertandingan Emas per hari. Ini akan memungkinkan Anda untuk memulai percakapan dengan pengguna yang Anda sukai tanpa harus menunggu mereka menyukai Anda.

Berapa banyak preferensi yang dapat saya gunakan sebagai pengguna premium?

Pengguna Hawaya Premium dapat menggunakan hingga 4 Preferensi Premium tambahan, selain opsi preferensi Jarak dan Usia gratis teratas.

Bagaimana saya tahu jika seseorang telah membaca pesan saya?

Pengguna premium akan melihat dua tanda biru di sebelah pesan mereka jika sudah dibaca.

Pengguna Hawaya gratis tidak dapat melihat apakah seseorang telah membaca pesan mereka. Tanda centang abu-abu di sebelah setiap pesan yang dikirim mengacu pada pengiriman pesan.

Bagaimana cara melihat siapa yang menyukai saya?

Dengan berlangganan Hawaya Premium, Anda akan dapat melihat orang-orang yang menyukai Anda dengan mengetuk tab Suka. Di sini Anda dapat melihat semua pengguna yang telah mengirimi Anda Suka, tetapi dengan siapa Anda belum cocok atau yang belum terjun ke Discovery.

Ketika seseorang menyukai Anda, profil mereka akan muncul di tab Suka. Anda akan dapat melihat semua orang yang menyukai Anda satu per satu. Anda dapat memilih untuk menggabungkan atau menghilangkannya di sini.

Di halaman Suka, Anda dapat melihat semua orang yang menyukai semua orang sekaligus dengan mengetuk Semua di sudut kiri atas layar.

Jika Anda melewatkan atau mencocokkan seseorang di Discovery, suka yang mereka kirimkan kepada Anda tidak akan muncul lagi di halaman suka.

Apa itu Boost?

Boost adalah fitur yang membuat profil Anda terlihat oleh lebih banyak pengguna untuk jangka waktu terbatas. Ini berarti profil Anda mendapat manfaat dari visibilitas yang lebih tinggi dan kemungkinan akan menerima lebih banyak suka sebagai hasilnya. Setelah Anda menyelesaikan pembelian langganan Premium, Anda akan dapat menggunakan fitur Boost. Setelah diaktifkan, ikon peningkatan di bagian atas layar akan berubah menjadi biru mint untuk menunjukkan bahwa profil Anda sedang ditingkatkan.

Di akhir periode Boost Anda, Anda akan melihat pop-up dalam aplikasi di bagian bawah layar yang memberi tahu Anda bahwa Boost Anda selesai.

Pengguna lain tidak akan melihat bahwa Anda telah membeli Boost atau profil Anda sedang ditingkatkan.

Bagaimana cara membayar Hawaya Premium?

Anda dapat membayar langganan Hawaya Premium Anda menggunakan kartu debit / kredit yang terkait dengan akun App Store Anda (untuk pengguna iPhone) atau akun Google Play Store Anda (untuk pengguna Android).

Jika Anda menggunakan akun App Store, harap perhatikan bahwa pembelian Anda akan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Apple, termasuk pengembalian uang dan pembatalan.

Apa yang terjadi ketika saya menunjuk seorang wali?

Anda dapat menunjuk wali di pengaturan Anda dengan membagikan alamat email Anda kepada kami. Dengan demikian, Anda memahami dan menyetujui bahwa email akan dikirimkan kepada Anda setiap hari Senin dengan akun lengkap obrolan Anda dari minggu lalu dengan pengguna lain. Pastikan tutor Anda setuju untuk menerima transkrip obrolan melalui email. Harap perhatikan bahwa wali Anda hanya akan menerima log obrolan Anda dengan kecocokan yang telah mereka setujui untuk dibagikan dengan menyetujui permintaan Anda untuk mengaktifkan mode wali.

Anda dapat mengubah tutor Anda atau menonaktifkan fitur ini kapan saja melalui Pengaturan Anda. Ini akan menghentikan pertukaran obrolan Anda dengan tutor Anda.

Bagaimana jika salah satu pihak saya telah menunjuk wali?

Jika pasangan Anda memilih untuk mengaktifkan mode wali untuk percakapan Anda, Anda akan ditanya apakah Anda setuju bahwa wali mereka menerima akun mingguan obrolan Anda (mulai Senin sebelumnya).

Jika Anda menolak, Anda tidak akan secara otomatis tidak tertandingi. Anda dapat tetap mengobrol seperti biasa.

Jika Anda memberikan persetujuan Anda dan kemudian berubah pikiran, Anda dapat berhenti berbagi obrolan Anda dengan penjaga pesta Anda kapan saja melalui Pengaturan Anda.

Bagaimanapun, selama Mode Penjaga diaktifkan, Anda akan selalu melihat penafian di bagian atas layar obrolan untuk mengingatkan Anda.

Bagaimana cara saya meminta salinan data pribadi saya?

Di Hawaya, kami berkomitmen untuk melindungi data dan privasi Anda, serta memberi Anda akses ke informasi yang Anda berikan kepada kami.

Jika Anda ingin meminta salinan data pribadi Anda, silakan hubungi layanan pelanggan kami di info@hawaya.com.

Untuk menerima data yang diminta, kami perlu memverifikasi alamat email Anda. Jika Anda belum menyelesaikan langkah ini, periksa email Anda dengan membuka aplikasi Hawaya> Ketuk pengaturan profil Anda> Akun> Email> Verifikasi alamat email Anda. Setelah Anda mengirimkan alamat email Anda, kami akan mengirimkan email kepada Anda tautan untuk memverifikasinya.

Informasi yang akan Anda terima sebagian besar sudah tersedia melalui aplikasi dan dapat bervariasi, tergantung bagaimana Anda menggunakan Hawaya.

Bagaimana saya tetap aman saat menggunakan Hawaya?

Hawaya mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa semua interaksinya dengan pertandingan berlangsung di platform digital yang aman.

Untuk menjaga tingkat keamanan pribadi mereka, kami menyarankan agar pengguna kami menggunakan fungsi pelaporan bila diperlukan.

Kami menyarankan Anda untuk selalu membaca dan mematuhi Pedoman Komunitas kami untuk menjaga hubungan yang sehat melalui Hawaya.

Bagaimana Hawaya memproses pertukaran saya dengan pengguna lain?

Tetap aman adalah dan akan selalu menjadi prioritas utama. Kami menggunakan alat otomatis untuk memindai interaksi seperti pesan hanya untuk tanda-tanda perilaku berbahaya atau ilegal.

Agen terlatih kami dapat meninjau interaksi yang ditandai oleh alat otomatis kami atau sebagai tanggapan atas laporan pengguna. Kami dapat menggunakan contoh ini untuk melatih teknologi kami guna meningkatkan kemampuan kami dalam menemukan dan menghapus konten serupa.

Di Hawaya, privasi Anda adalah prioritas utama. Ini adalah inti dari cara kami merancang dan membangun layanan dan produk yang Anda kenal dan sukai, sehingga Anda dapat sepenuhnya memercayai mereka dan fokus untuk membangun hubungan yang bermakna. Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap transparansi dalam cara kami memproses informasi Anda, kami menjelaskan di sini apa yang dimaksud dengan pengambilan keputusan dan pembuatan profil otomatis, mengapa itu adalah inti dari layanan kami (sebenarnya, itu mungkin alasan Anda suka menggunakan produk kami !) dan bagaimana Anda mendapat manfaat darinya.
Apa itu pengambilan keputusan dan pembuatan profil otomatis?

Kerangka kerja perlindungan data Eropa, Peraturan Perlindungan Data Umum (“GDPR”), memberikan definisi berikut:

Pengambilan keputusan individu otomatis: membuat keputusan tentang individu semata-mata dengan cara otomatis (yaitu, hanya menggunakan komputer dan algoritme, tanpa keterlibatan manusia dalam proses pengambilan keputusan);

Profiling: mengevaluasi hal-hal tertentu tentang seseorang, termasuk minat, preferensi, atau perilaku, melalui pemrosesan otomatis data pribadi (misalnya, menggunakan komputer dan algoritme untuk menentukan minat seseorang berdasarkan perilaku online-nya).

Apakah Hawaya mengandalkan pengambilan keputusan atau pembuatan profil otomatis?

Pengambilan keputusan dan pembuatan profil otomatis adalah fitur tak terlihat yang merupakan inti dari layanan yang Anda kenal dan sukai, yang terus kami tingkatkan dan tanpanya kami tidak akan dapat membantu Anda membangun koneksi yang berarti. Kami menggunakan fitur ini untuk alasan berikut:

Untuk membantu menghubungkan Anda dengan pengguna lain.

Kami menggunakan informasi yang Anda berikan kepada kami (seperti jenis kelamin dan usia Anda) bersama dengan informasi yang kami kumpulkan dari penggunaan layanan oleh Anda (seperti aktivitas Anda di layanan dan lokasi Anda jika Anda mengizinkan kami untuk mengumpulkannya) untuk mendukung pencocokan kepemilikan kami algoritma dan merekomendasikan orang yang kompatibel untuk Anda. Kami menggunakan proses yang sama untuk merekomendasikan Anda kepada pengguna lain.

Tentu saja, Anda juga dapat mengubah preferensi pencarian Anda untuk memfilter profil yang ditampilkan kepada Anda di Hawaya.

Untuk mempromosikan keselamatan dan keamanan.

Kami menggunakan pengambilan keputusan dan pembuatan profil otomatis sebagai bagian dari upaya moderasi kami (misalnya, menghapus bot), serta untuk mempromosikan keselamatan dan keamanan pengguna kami dengan mempermudah mencegah tindakan ilegal dan tidak sah terjadi dan dengan cepat dan secara efisien mendeteksi dan melawan tindakan tersebut ketika itu terjadi.

Pemrosesan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun bagi pengguna yang dilaporkan terlibat dalam aktivitas ilegal atau tidak sah, baik di dalam maupun di luar layanan kami, tanpa mengurangi tindakan hukum lain yang dapat kami ambil.

 

Bagikan Kisah Sukses Anda

Apakah Anda bertemu seseorang yang hebat dan menghapus Hawaya untuk selamanya? Kami ingin mendengarnya! Bagikan kisah sukses Anda dengan kami di: marketing@harmonica.life

Untuk dukungan teknis dan pertanyaan umum, silakan email kami di: info@hawaya.com