Hawaya arbeitet mit einer künstlichen Intelligenz, die auf Profildaten, persönlichen Fragen und nutzerspezifischen Bewertungen basiert. Wir nutzen alle diese Daten, um Singles zu finden, die mit dir zusammenpassen. Jedes Mal, wenn du andere Mitglieder auf Hawaya bewertest, erfahren wir mehr über deine Vorlieben. Diese Informationen nutzen wir, um dir noch bessere Matches vorzuschlagen.

Um Mitglied bei Hawaya zu werden, musst du mindestens 21 Jahre oder älter sein.

Ja, du kannst Hawaya kostenlos herunterladen und ausprobieren! Um zusätzliche App-Funktionen nutzen zu können, bieten wir dir die Möglichkeit, eine Premium-Mitgliedschaft abzuschließen.

Hawaya ist momentan für iOS und Android erhältlich.

Hawaya unterstützt aktuell iOS 10.0 und höher sowie Android 6.0 und höher.

Mittlerweile sind wir in 13 Ländern vertreten, darunter: Ägypten, Indonesien, Türkei, Saudi-Arabien, die VAE, Malaysia, Kuwait, Singapur, Deutschland, Frankreich, Kanada, Großbritannien und die USA. Bald werden wir auch in weiteren Ländern verfügbar sein.

Nachdem du die App heruntergeladen hast, tippe auf „Weiter mit Facebook“ um dich anzumelden.

Hinweis: Wir werden niemals etwas auf deiner Facebook-Seite posten. Um dich anzumelden, muss dein Facebook-Account seit mehr als 6 Monaten aktiv sein und mehr als 50 Freunde haben.

Wenn du dich über Facebook anmeldest, erfassen wir nur die mit deinem Facebook-Profil verknüpfte E-Mail-Adresse, um zu prüfen, ob dein Facebook-Profil seit mehr als 6 Monaten aktiv ist und ob du mindestens 50 Freunde hast. Dies hilft uns sicherzustellen, dass du wirklich die Person bist, die du vorgibst zu sein. Wir verwenden deine E-Mail-Adresse außerdem, um dir Informationen über dein Profil, die Nutzung unseres Dienstes und um dir Marketing-Mails zu senden, sofern deine Kontoeinstellungen dies erlauben. Du kannst die E-Mail-Benachrichtigungen jederzeit über deine Kontoeinstellungen in der App verwalten.

Nein, du kannst dich auch mit deiner Mobilfunknummer anmelden.

Anmeldung mit Mobilfunknummer:

1. Nachdem du die App heruntergeladen hast, tippe auf „Weiter mit Telefonnummer”.
2. Gib deine Telefonnummer ein und tippe auf „Weiter“.
3. Anschließend wirst du dazu aufgefordert, einen Aktivierungs-Code einzugeben, den wir dir per SMS senden.
4. Gib den Aktivierungs-Code ein und anschließend deinen Namen sowie deine persönlichen Informationen.

Um die Sicherheit der Hawaya-Community zu gewährleisten, muss jedes Profil mindestens ein Profilbild haben, das die Gesichtszüge des Nutzers deutlich und ohne Filter oder wesentliche Veränderungen zeigt. Jeder Hawaya-Nutzer kann bis zu sechs Profilbilder hochladen.

Dein Profilbild wird abgelehnt, wenn es eines der folgenden Kriterien nicht erfüllt:
● Es darf nur eine Person zeigen
● Es muss eine hohe Auflösung haben und deine Gesichtszüge deutlich zeigen
● Es darf in keiner Weise verändert werden, einschließlich Filtern, Effekten und Texteinblendungen.
● Es darf keine unangemessenen Dinge beinhalten, die gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Gemeinschaftsrichtlinien verstoßen.

Wir verwenden die Selfies und Gesichtserkennungs-Informationen nur, um zu überprüfen, ob du die Person bist, die auf deinen Profilbildern zu sehen ist.

Nichts. Weder deine Selfies, noch deine Informationen zur Gesichtsgeometrie werden von uns oder von Amazon gespeichert, nachdem dein Bild verifiziert wurde.

Wir verwenden die Selfie-Verifizierungsdaten nur mit deiner Zustimmung.

Speicherung:
Biometrische Daten – genauer gesagt Gesichtsgeometrien, die es uns ermöglichen, eine Gesichtserkennung auf deinem Selfie und Profilbild(ern) durchzuführen – werden nur mit deiner Zustimmung für die Dauer des Bildverifizierungsprozesses erstellt und gespeichert. In der Regel ist dieser Vorgang in wenigen Minuten erledigt. Sobald die Verifizierung deines Fotos abgeschlossen ist, werden die biometrischen Daten gelöscht. Die Selfies selbst werden nach Abschluss der Verifizierung ebenfalls gelöscht.

Löschung:
Wenn Amazon die biometrischen Daten nach Abschluss der Verifizierungsprozesse löscht, werden diese dauerhaft aus ihren Systemen entfernt und können nicht mehr abgerufen werden.

​In unserer Datenschutzrichtlinie erfährst du mehr über unsere Datenschutzverfahren, einschließlich des Abschnitts „Deine Rechte“.​

Kein Problem! Kontaktiere uns jederzeit unter info@hawaya.com!

Bearbeite deine Sucheinstellungen um festzulegen, wer dir auf Hawaya angezeigt wird.

Tippe auf das Profil-Symbol > dann auf “Sucheinstellungen” > und verfeinere deine Suche mit unseren kostenlosen Basis-Filtern und kostenpflichtigen Premium-Filtern.Hawaya bietet dir kostenlose Suchfilter an, die sich auf Altersgruppen und Länder beziehen.
Bei Abschluss einer Hawaya Premium-Mitgliedschaft kannst du 4 zusätzliche Premium-Filter nutzen.

Dein Profil wird anderen Nutzern nur dann angezeigt, wenn es zu ihren Sucheinstellungen passt. Andere Nutzer sehen zuerst dein Profilbild, deinen Namen und die von dir angegebenen Interessen und/oder Antworten zu bestimmten Themen.

Tippe einfach auf das Profil-Symbol und dann auf „Profil bearbeiten“.
In diesem Bereich kannst du deine Fotos, deinen Lebenslauf, deine Antworten zu bestimmten Themen und einen Großteil deiner persönlichen Informationen jederzeit bearbeiten.
Hinweis: Nach deiner Anmeldung in der App ist es nicht mehr möglich, deinen Namen, dein Alter, deine Religion und dein Geschlecht zu ändern.

Sobald du dich registriert hast, kannst du die wichtigsten persönlichen Daten nicht mehr ändern (das heißt Name, Alter, Religion und Geschlecht). Bitte wende dich an unser Kundenservice-Team, falls du einen Fehler gemacht hast und diesen korrigieren möchtest: info@hawaya.com

Bei Hawaya gibt es zwei Wege, einen Chat mit einem anderen Nutzer zu starten. Wenn sich zwei Mitglieder gegenseitig liken, haben sie ein Match und können miteinander chatten. Alternativ können Mitglieder jeden Tag eine begrenzte Anzahl an Gold-Match/Matches versenden, die es ihnen ermöglichen, sofort mit jemandem zu chatten, der ihnen gefällt.

Unsere weiblichen Mitglieder haben die Möglichkeit, ihre Fotos für die Öffentlichkeit zu verbergen und diese nur ausgewählten Nutzern zu zeigen.

Nein, das ist nicht möglich.

Sobald du eine Nachricht gesendet hast, kannst du diese nicht mehr löschen.

Wenn du ein anderes Profil geliked oder abgelehnt hast, kannst du diesen Schritt nicht mehr rückgängig machen.

Indem du den Chat mit deinem Match beendest, löst du auch euer Match auf.
Gehe dafür in euren offenen Chat > tippe auf die 3 Punkte oben rechts auf dem Bildschirm > tippe dann auf „Chat beenden“.

Sobald du ein Match mit einem anderen Nutzer löschst, wird der Chat mit ihm automatisch beendet. In diesem Fall kannst du deine Meinung nicht mehr ändern und sein Profil ansehen. Diese Person erscheint auch nicht mehr in deinen Profilvorschlägen.

Wenn dir ein Match nicht mehr in deiner Chat-Liste angezeigt wird, hat der Nutzer entweder sein Profil gelöscht oder das Match mit dir aufgehoben.

Wenn du den Exklusiv-Modus mit deinem Match aktivierst, könnt ihr euch gegenseitig eure ungeteilte Aufmerksamkeit schenken. Sobald du den Exklusiv-Modus aktivierst, werden alle deine anderen Chats inaktiv. So hast du die Möglichkeit, eine bedeutungsvolle Verbindung mit deinem Match aufzubauen und zu entscheiden, ob diese Person die Richtige für dich ist. Dein Match und du müsst beide dem Exklusiv-Modus zustimmen, bevor er aktiviert werden kann.

Um einen exklusiven Chat zu deaktivieren, musst du nur die Unterhaltung mit dem betreffenden Nutzer beenden und euer Match wird automatisch aufgelöst. Diese Person wird dir dann nicht mehr in deinen Profilvorschlägen angezeigt.

Gehe in den exklusiven Chat > tippe auf die 3 Punkte oben rechts auf deinem Bildschirm > tippe dann auf „Chat beenden“.

Wenn du den Exklusiv-Modus beendest, werden deine zuvor inaktiven Chats automatisch wieder aktiviert.

Du kannst dein Profil über deine Account-Einstellungen in der App löschen. Sobald du “Account löschen” auswählst, wirst du nach einem Grund für deine Löschung gefragt. Wähle einen Grund aus und tippe dann auf “Account löschen”.

Du kannst über deinen Facebook-Account oder deine Mobilfunknummer jederzeit wieder ein neues Profil bei Hawaya erstellen.

In unseren Gemeinschaftsrichtlinien findest du viele wichtige Informationen für deine sichere Liebesreise auf Hawaya.

Du kannst die App-Sprache in deinen Kontoeinstellungen ändern. Hawaya ist derzeit verfügbar in: Englisch, Arabisch (Standard), Französisch, Indonesisch, Deutsch und Türkisch. 

Als Premium-Mitglied erhältst du Zugang zu einer Reihe zusätzlicher Funktionen, um die Nutzung der App zu vereinfachen und deine Erfolgschancen bei der Partnersuche zu erhöhen. Dazu gehören: ein tägliches Kontingent an Gold-Match/Matches, zusätzliche Suchfilter, die Möglichkeit, dein Profil zu boosten sowie zu sehen, wer dir ein Like gegeben hat und ob deine Nachrichten gelesen wurden.

Als kostenloses Basis-Mitglied kannst du maximal 100 Likes pro Tag vergeben. Für Premium-Mitglieder gibt es keine Einschränkungen bei der Anzahl an Likes, die sie täglich vergeben können oder für die Anzahl der Profile, die sie sich täglich ansehen können.

Premium-Mitglieder können pro Tag 3 Gold-Match/Matches vergeben. Sie ermöglichen dir, direkt mit einem Nutzer zu chatten, dem du ein Like gegeben hast – und zwar ohne darauf zu warten, dass dir diese Person auch ein Like gibt.

Hawaya Premium-Mitglieder können 4 zusätzliche Premium-Filter für ihre Suche nutzen – ergänzend zu den wichtigsten und kostenlosen Suchfiltern „Altersgruppe“ und „Länder“.

Premium-Mitglieder sehen zwei blaue Häkchen neben ihrer Nachricht, wenn diese gelesen wurde. Kostenlose Basis-Mitglieder können nicht sehen, ob jemand ihre Nachricht gelesen hat. Das graue Häkchen neben jeder gesendeten Nachricht bezieht sich lediglich auf die Zustellung der Nachricht.

Als Hawaya Premium-Mitglied siehst du Personen, die dir ein Like gegeben haben, indem du auf das Herz-Symbol in der Navigationsleiste tippst. Hier werden dir alle Nutzer angezeigt, die dich geliked haben, aber mit denen du noch kein Match hattest oder die du noch nicht weiter gewischt hast.
Wenn dich jemand mag, erscheint sein Profil in deiner Likes-Übersicht. Du kannst alle Personen, die dich geliked haben, nacheinander ansehen und entscheiden, ob du ein Match mit ihnen oder ob du diese weiter wischen möchtest.
Wenn du alle Personen auf einmal sehen möchtest, die dir ein Like gegeben haben, dann tippe auf „Alle“ oben links auf deinem Bildschirm.
Wenn du jemanden weiter wischst oder ein Match mit ihm hast, wird dir das Like von dieser Person nicht länger in deiner Likes-Übersicht angezeigt.

Der Boost ist eine Funktion, die dein Profil über einen begrenzten Zeitraum für mehr Nutzer sichtbar macht. Das bedeutet, dein Profil profitiert von einer größeren Sichtbarkeit und wird deshalb wahrscheinlich mehr Likes erhalten. Sobald du den Kauf einer Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen hast, kannst du die Boost-Funktion nutzen. Sobald die Funktion aktiviert wurde, färbt sich das Boost-Symbol unten auf deinem Bildschirm blau, um anzuzeigen, dass dein Profil geboosted wird.
Am Ende deines Boost-Zeitraums wird ein Pop-up-Fenster eingeblendet, das dich darüber informiert, dass dein Boost erfolgreich abgeschlossen wurde.
Übrigens: Andere Nutzer können nicht sehen, dass du die Boost-Funktion genutzt hast.

Du kannst ein Hawaya Premium-Abonnement mit der Debit-/Kreditkarte zahlen, die in deinem App Store Konto (für iPhone-Nutzer) oder deinem Google Play-Konto (für Android-Nutzer) hinterlegt ist.

Wenn du dein App-Store-Konto verwendest, solltest du berücksichtigen, dass dein Einkauf den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apple unterliegt – einschließlich möglicher Rückerstattungen und Stornierungen.

Wenn dein Match einen Schutzengel bestimmt hat, wirst du gefragt, ob du damit einverstanden bist, dass dieser Schutzengel wöchentlich einen Bericht über die Chats mit deinem Match erhält (beginnend am letzten Montag). Wenn du dagegen bist, kannst du immer noch mit deinem Match chatten, solange er/sie das Match nicht auflöst. Du kannst die Weitergabe deiner Chats an den Schutzengel deines Matches jederzeit in deinen Kontoeinstellungen stoppen. Du wirst in jedem Fall immer durch einen Hinweis im Chatfenster darüber informiert, dass dein Match diese Funktion aktiviert hat.

Wir bei Hawaya verpflichten uns dazu, deine Daten und deine Privatsphäre zu schützen und dir Zugang zu den Informationen zu gewähren, die du uns zur Verfügung gestellt hast.
Wenn du eine Kopie deiner persönlichen Daten anfordern möchtest, sende bitte eine Nachricht an unseren Kundenservice unter info@hawaya.com Um die angeforderten Daten zu erhalten, müssen wir deine E-Mail-Adresse verifizieren. Falls du diesen Vorgang noch nicht durchgeführt hast, gehe bitte wie folgt vor: Öffne die Hawaya App > gehe zu deinen Profileinstellungen > tippe auf „Konto“ > dann auf „E-Mail“ und bestätige deine E-Mail-Adresse. Sobald du deine E-Mail-Adresse übermittelt hast, senden wir dir per E-Mail einen Link zu, mit dem du diese verifizieren kannst.
Die Informationen, die du von uns erhältst, stehen dir größtenteils schon in der App zur Verfügung und können variieren, je nachdem, wie du Hawaya genutzt hast.

Hawaya ergreift eine Reihe wichtiger Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Interaktionen mit deinen Matches auf einer sicheren und geschützten Plattform stattfinden.
Um ihre persönliche Sicherheit zu gewährleisten, empfehlen wir unseren Nutzern, bei Bedarf die Meldefunktion zu nutzen.
Wir empfehlen dir, dich immer an unsere Gemeinschaftsrichtlinien zu halten, damit du bei Hawaya eine gesunde Beziehung aufbauen kannst.

Bei der automatisierten Entscheidungsfindung und Profiling handelt es sich um unsichtbare Funktionen, die das Herzstück unserer Dienste sind, die wir ständig verbessern und ohne die wir nicht in der Lage wären, dir zu helfen, bedeutungsvolle Beziehungen aufzubauen. Wir verwenden diese Funktionen aus den folgenden Gründen:

Um dich mit anderen Nutzern zu verbinden.
Wir nutzen die Informationen, die du uns zur Verfügung stellst (z. B. dein Geschlecht und Alter), zusammen mit den Informationen, die wir durch deine Nutzung der App sammeln (z. B. dein Standort und deine Aktivitäten in der App, wenn du uns erlaubt hast, diese zu erfassen), um unseren proprietären Matching-Algorithmus zu betreiben und dir Menschen vorzuschlagen, die gut zu dir passen. Genauso handhaben wir es auch, um dich anderen Nutzern vorzuschlagen.
Selbstverständlich kannst du deine Sucheinstellungen auch ändern, um Profile zu filtern, die dir auf Hawaya angezeigt werden.

Um deine Sicherheit zu verbessern.
Wir verwenden die automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling als Teil unserer Moderationsaufgaben (z. B. zum Entfernen von Bots) und um die Sicherheit unserer Nutzer zu verbessern, indem wir es einfacher machen, illegale und unzulässige Handlungen zu verhindern, aber auch um solche Handlungen schnell und effizient zu erkennen und zu bekämpfen.
Diese Vorgehensweise kann zur Sperrung oder Löschung der Profile von Nutzern führen, denen illegale oder unzulässige Aktivitäten innerhalb und außerhalb unserer Dienste nachgewiesen werden – ungeachtet anderer rechtlicher Schritte, die wir ergreifen können.

Hawaya bleibt bis zum 15. Februar 2023 um 15:00 Uhr [ Zeitzone ] aktiv. Ab diesem Zeitpunkt kannst du die Hawaya-App nicht mehr nutzen.

Nach dem 15. Februar 2023 um 15:00 Uhr [Zeitzone] hast du keinen Zugriff mehr auf deinen Account, dein Profil und dein Account werden geschlossen. Deine Account-Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie gelöscht. Bitte speichere Inhalte, die du behalten möchtest, vor dem 15. Februar 2023.

Du kannst Hawaya noch bis zum 15. Februar 2023 um 15:00 Uhr [ Zeitzone ] nutzen. Bis dahin kann es zwar zu Änderungen auf Hawaya kommen, aber bis zur Schließung kannst du weiterhin Leute kennenlernen und mit ihnen chatten!

Die automatische Verlängerung von Abonnements wird derzeit eingestellt. Die Abonnements werden am 15. Februar 2023 um 15:00 Uhr [ Zeitzone ] vollständig beendet. Wir empfehlen dir zu überprüfen, ob die automatische Verlängerung deines Abonnements in deinen Einstellungen ausgeschaltet ist. Wenn du ein Apple-Gerät nutzt: Gehe zu den Einstellungen deines Geräts, indem du dich mit deiner Apple ID anmeldest, tippe auf "Abonnements" und überprüfe das Ablaufdatum deines Hawaya-Abonnements. Wenn dein Hawaya-Abonnement immer noch als aktiv ohne Ablaufdatum markiert ist, kannst du auf "Abo kündigen" tippen, um sicherzustellen, dass es sich nicht automatisch erneuert. Wenn du ein Android-Gerät benutzt: Gehe in deinen "Play Store" und tippe auf dein Profilsymbol, dann gehe zu "Zahlungen & Abos" und tippe anschließend auf "Abos". Überprüfe das Ablaufdatum für dein Hawaya-Abonnement. Wenn es noch als aktiv ohne Ablaufdatum markiert ist, kannst du auf "Abo kündigen" tippen, um sicherzustellen, dass es sich nicht automatisch verlängert.

Wir empfehlen dir, alle deine Boosts vor dem 15. Februar 2023 um 15:00 Uhr [ Zeitzone ] zu nutzen, da unser Dienst dann eingestellt wird. Alle laufenden Abonnements werden am 15. Februar 2023 um 15:00 Uhr [ Zeitzone ] beendet. Bitte vergewissere dich, dass dein Abonnement nicht automatisch über das Enddatum hinaus verlängert wird. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind alle Gebühren für Käufe endgültig und nicht erstattungsfähig. Wenn du ein Android-Gerät verwendest und denkst, dass du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, kannst du eine Rückerstattung beantragen, indem du unser Kundendienst-Team unter [ Kontakt-E-Mail-Adresse ] kontaktierst. Wenn du ein Apple-Gerät verwendest und denkst, dass du eine Rückerstattung beantragen kannst, solltest du dich direkt an den App Store-Kundendienst von Apple wenden, da Hawaya keine Kontrolle über die Kauf- und Rückerstattungsbedingungen für iOS-Nutzende hat, welche direkt von Apple abgewickelt werden.

Bestehende Mitglieder können Hawaya noch bis zum 15. Februar um 15:00 Uhr [ Zeitzone ] nutzen. Du kannst dich bis zu diesem Datum anmelden und den Dienst nutzen.