أهلا وسهلا بك إلى هوايا. تقدم هوايا خدمات تعارف تهدف إلى تسهيل تكوين العلاقات بين الأفراد من خلال شبكات الاتصالات الإلكترونية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر موقع www.hawaya.com والتطبيقات ذات الصلة القابلة للتنزيل (إلى جانب "الخدمة").

إذا كنت تعيش خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة، فإن شروط الاستخدام هذه بينك وبين:

Hawaya, Inc.

8750 Central Expressway, Suite 1400

Dallas, TX 75231, USA

 

وإذا كنت تعيش في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة ، تنطبق شروط الاستخدام هذه بينك وبين:

MTCH Technology Services

Hawaya

Block D, Iveagh Court

Harcourt Road, Dublin 2

Ireland



تشير مصطلحات "نحن" أو "نحن" أو "هوايا" إلى Hawaya, Inc. أو MTCH Technology بناءً على بلد إقامتك.

 

خصوصية

لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع ومعالجة بياناتك الشخصية، يرجى سياسة الخصوصية الاطلاع على  في هوايا.

 

١- الموافقة - قبول الشروط والأحكام:

من خلال إنشاء ملف تعريف ("الملف الشخصي") واستخدام الخدمة، فإنك تؤكد وتقر بموافقتك على الالتزام بشروط الاستخدام هذه، وسياسة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط وإرشادات السلامة الخاصة بنا والتي تشكل معًا الاتفاقية الكاملة بينك وبين "هوايا" فيما يتعلق باستخدام الخدمة (الاتفاقية). في حالة عدم موافقتك على الالتزام بجميع شروط هذه الاتفاقية، يرجى عدم استخدام الخدمة.

 

٢- الأهلية:

الخدمة مخصصة فقط للبالغين فوق 21 سنة. إذا كان عمرك أقل من 21 عامًا، فلا يحق لك استخدام الخدمة ولن يُسمح لك بالوصول إلى أي ميزات تسمح لك بتقديم معلومات شخصية لنا أو مشاركة معلومات مع مستخدمين آخرين.

 

من خلال إنشاء ملف تعريف واستخدام الخدمة، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

● يمكنك تشكيل عقد ملزم مع هوايا.

● ستلتزم بهذه الاتفاقية وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

●  سوف تقدم معلومات صحيحة ودقيقة وحقيقة غير مضللة. وبشكل خاص.. يجب أن تكون صادقًا في الإجابات التي تقدمها بالتطبيق الخاص بنا وعند التفاعل مع مستخدمين آخرين. يجب عليك الالتزام بهدف الخدمة، وهو السماح للأفراد بالدردشة لأغراض شخصية وترفيهية وغير تجارية، لغرض عام هو السعي إلى إقامة علاقة حسنة النية.

● ستقوم على الفور بتحديث ملفك الشخصي أو تعليقه أو حذفه في حالة تغير وضعك الشخصي ولم يعد بإمكانك أن تصبح مؤهلاً كشخص واحد.

● أنت لست شخصًا ممنوعًا من استخدام الخدمة بموجب القانون المحلي أو قوانين الولايات المتحدة أو أي ولاية قضائية سارية أخرى - وهذا يعني (على سبيل المثال لا الحصر) أنك لا تظهر أو تتصرف نيابة عن أي منظمة مدرجة في الولايات المتحدة. قائمة وزارة الخزانة للمواطنين المعينين بشكل خاص ، أو تواجه أي حظر مماثل في أي ولاية قضائية أخرى.

● لم تتم إدانتك بتهمة ارتكاب جناية أو جريمة جنائية (أو جريمة شديدة الخطورة) ، أو جريمة جنسية ، أو أي جريمة تنطوي على عنف ، أو جريمة تحرض على الكراهية أو النشاط.

 

● تحتفظ "هوايا" بالحق في رفض أو تعليق أو إنهاء العضوية في أي وقت إذا لم تستوف جميع هذه الشروط

 

٣- الحساب الخاص بك:

يمكنك الوصول إلى الخدمة عن طريق إنشاء ملف تعريف على الخدمة مجانًا. تسعى "هوايا" دائمًا لتحسين الخدمة وتجلب لك خصائص إضافية ستجدها جذابة ومفيدة. من وقت لآخر ، قد نقدم أيضًا خصائص مدفوعة الأجر، والتي يتم تحديد الشروط والأحكام لها فيما يلي.

 

أنت توافق على إنشاء ملف تعريف فريد واحد فقط. لا يجوز لأي مستخدم الاشتراك أكثر من مرة، ولا حتى باستخدام اسم مختلف. العضوية شخصية للمستخدم ولا يمكن تعيينها أو نقلها إلى أطراف ثالثة.

 

قم بالتسجيل عبر الهاتف

إذا قمت بالتسجيل باستخدام هاتفك ، فستتم مطالبتك بمصادقة رقم هاتفك عبر رمز تسجيل الدخول الذي يتم تلقيه عبر الرسائل القصيرة أو عبر البريد الإلكتروني.

 

الاشتراك عبر Facebook

إذا قمت بالتسجيل باستخدام حساب Facebook الخاص بك ، في وقت التسجيل يجب أن يكون لديك 50 صديقًا على الأقل. إذا قمت بذلك، فأنت تسمح لنا بالوصول إلى معلومات معينة على Facebook واستخدامها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملفك الشخصي العام على Facebook.

 

أمان كلمة المرور

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية أسماء المستخدمين و / أو تسجيلات الدخول و / أو كلمات المرور و / أو رموز الدخول الأخرى التي تستخدمها للتسجيل في "هوايا" (بيانات اعتماد تسجيل الدخول). يجب عليك عدم نقل بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك إلى أي جهة خارجية ، أياً كان، ونشرها ومشاركتها وإتاحتها بأي طريقة أو لأي سبب من الأسباب. 

إذا كان لديك أي سبب للاعتقاد بأن شخصًا ما يستخدم بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك، يرجى إبلاغ "هوايا" على الفور عن طريق الاتصال بمركز المساعدة عبر التطبيق، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى Info@hawaya.com 

 

٤- الأمان / تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين:

٤/١ على الرغم من أن "هوايا" تسعى جاهدة لتشجيع تجربة مستخدم محترمة من خلال خاصية "الوصي"، فأنت تدرك أن "هوايا" لا تتحقق من دقة الأوصاف التعريفية ولاتقوم بإجراء فحوصات إجرامية على مستخدميها أو الاستفسار عن خلفياتهم. 

لا تقدم "هوايا" أي إقرارات أو ضمانات فيما يتعلق بسلوك مستخدميها. وبالتالي ، تستثني شركة "هوايا" جميع المسؤولية فيما يتعلق بطبيعة أي أحداث يمكن أن تأخذ مكانًا بين المستخدمين (والأوصياء) أثناء التفاعلات عبر الإنترنت أو دون اتصال، سواء أثناء الخدمة أو خارجها، أو إذا التقيت شخصًا.

 

أنت توافق على مراعاة واتباع إرشادات السلامة في "هوايا" في جميع الأوقات. خاصة فيما يتعلق بالتأكد من أنك تحدد حدود حياتك الخاصة٬ وأنك لا تنقل معلومات سرية أو حساسة أو مالية من خلال الخدمة (على سبيل المثال.. معلومات بطاقتك الائتمانية أو حسابك المصرفي) ، أو ترسل أو تستقبل الأموال إلى أو من مستخدمين آخرين.

 

إذا رأيت محتوى أو تجربة سلوك على الخدمة تنتهك هذه الاتفاقية، فيرجى إبلاغنا بها في الوقت المناسب عن طريق النقر فوق زر "إبلاغ" أو الاتصال بنا عبر مركز المساعدة. إذا اعتبرت "هوايا" أن شكواك مبررة ، فستتم إزالة هذا المحتوى المسيء بمجرد أن نتمكن من القيام بذلك.

 

٤/٢ وظيفة الوصي

تتيح خاصية "الوصي" الخاصة بنا للمستخدمين تسمية شخص سيتلقى نصوصًا لجميع التبادلات الخاصة بك مع مستخدمين آخرين. يمكنك إعداد خاصية "الوصي" وترشيحها وإيقافها في أي وقت باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. إذا قام مستخدم أخر بإعداد خاصية "الوصي" على حسابه وكنت ترغب في التواصل مع هذا المستخدم  فستتم مطالبتك بتقديم موافقتك قبل أن يتمكن "الوصي" من قراءة نصوص التبادلات الخاصة بك مع هذا المستخدم والوصول إليها. بمجرد حصولك على إذن بالوصول إلى رسائلك الخاصة إلى "الوصي"، لن يتم اعتبار مثل هذه الرسائل لفترة أطول أنها ذات طبيعة خاصة أو سرية بينك وبين المستخدم. لا تقدم "هوايا" أي إقرارات أو ضمانات وتستثني كل المسؤولية فيما يتعلق بسلوك "الوصي" أو قدرته على الاحتفاظ بالمعلومات التي يحصلون عليها.

 

٥- التزامات الأعضاء:

من أجل استخدام الخدمة ، فإنك توافق على الامتثال لهذه الاتفاقية والقوانين واللوائح المعمول بها، واحترام حقوق المستخدمين الآخرين. وعلى وجه الخصوص، أنت توافق على ما يلي:

● يجب عليك عدم استخدام هذه الخدمة لبيع أي سلع أو خدمات أو توزيع أي مواد ترويجية.

● يجب ألا تنشر أو تعرض أو ترسل بأي شكل من الأشكال أي تفاصيل اتصال شخصية أو معلومات أو محتوى يشتمل على روابط تشعبية لمواقع خارجية.

● يجب عليك عدم انتحال صفة أي شخص آخر أو استخدام حساب مستخدم آخر أو إنشاء أو نشر محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأشخاص آخرين أو حقوق الدعاية أو الخصوصية أو حقوق النشر أو العلامة التجارية أو أي حق شخصي آخر. هذا يعني أنه لا يمكنك نسخ أو نقل أو إنشاء أي أعمال مقتبسة من أو استخدام أو إعادة إنتاج أي مواد أو صور أو علامات تجارية أو أسماء تجارية أو علامات خدمة أو أي ملكية فكرية أخرى أو معلومات شخصية خاصة بهم دون أي صراحة. إذن مسبق. يمكنك فقط الكشف عن أو نشر المحتوى الذي يتعلق بك وبهويتك الحقيقية.

● يجب عليك عدم إهانة المستخدمين الآخرين أو التنمر عليهم أو ملاحقتهم أو مضايقتهم، أو محاولة إقناع المستخدمين الآخرين بآرائك السياسية أو الأخلاقية أو الدينية، أو نشر أي محتوى تشهيري أو مضايقة أو تهديدي أو مسيء أو عنصري أو كره الأجانب أو يحرض على العنف، أو يحتوي على عُري أو محتوى جنسي صريح أو إباحي. لن يتم التسامح مع الاستخدام المفرط للرموز الوطنية أو الدينية.

● يجب ألا تشارك أي محتوى قد يشجع على السلوك الإجرامي أو غير القانوني. ولا يسمح بتمثيل الأسلحة بأي شكل من الأشكال.

● يجب عدم استخدام الخدمة في الإغواء أو الدعارة أو الاتجار بالبشر أو العبودية.

● يجب عدم استخدام أي روبوت، بوت، عنكبوت، الزاحف، موقع البحث / استرجاع التطبيق، وكيل أو غيرها من الأجهزة اليدوية أو الأجهزة التلقائية الأخرى، طريقة، عملية للوصول، استرداد، فهرسة، "البيانات الألغام"، أو بأي شكل من الأشكال إعادة إنتاج أو التحايل على هيكل الملاحة أو عرض الخدمة أو محتوياتها.

● يجب عليك عدم استخدام الخدمة بأي طريقة يمكن أن تتداخل مع الخدمة أو الخوادم أو الشبكة المتصلة بالخدمة أو تعطلها أو تؤثر سلبًا عليها. يجب عدم تثبيت فيروسات الكمبيوتر أو البرامج الضارة الأخرى. يجب عليك عدم التحقق من ثغرة خدمتنا أو أي نظام أو شبكة أو فحصها أو اختبارها.

● يجب ألا "تُطرّد" أو "تعكس" أي جزء من الخدمة دون إذن كتابي مسبق من "هوايا".

● يجب ألا تستخدم العلامات الوصفية أو الكود أو الأجهزة الأخرى التي تحتوي على أي إشارة إلى "هوايا" أو الخدمة (أو أي علامة تجارية أو اسم تجاري أو علامة خدمة أو شعار هوايا) لتوجيه أي شخص إلى أي موقع ويب آخر لأي غرض.

● لا يجوز لك تعديل أي جزء من الخدمة أو تكييفه أو ترخيصه من الباطن أو ترجمته أو بيعه أو إجراء هندسة عكسية له أو فك تشفيره أو فك ترجمته أو تفكيك أي جزء آخر من الخدمة أو جعل الآخرين يقومون بذلك.

● يجب ألا تستخدم أو تطور أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية تتفاعل مع الخدمة أو محتوى أو معلومات المستخدمين الآخرين دون موافقة كتابية مسبقة من "هوايا".

● يجب ألا تستخدم أو تدخل أو تنشر أي جزء من واجهة برمجة تطبيقات الخدمة دون موافقة كتابية مسبقة من "هوايا".

● يجب عليك عدم تشجيع أو الترويج لأي نشاط ينتهك هذه الاتفاقية و / أو جميع القوانين واللوائح المعمول بها.

● لا يجوز لك التعبير أو الإيحاء بأن أي بيان تدلي به مصادق عليه من قبل "هوايا".

 

يتم حماية محتويات هذه الخدمة عن طريق حقوق النشر ولا يجوز نسخها أو نسخها بطريقة أخرى دون إذن كتابي من شركة "هوايا" باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة أعلاه. لا يجوز للمستخدمين نشر أو إنشاء أعمال مشتقة من محتويات هذه الخدمة لأي غرض عام أو تجاري.

 

نحن لا نتحكم في أي محتوى تم نشره أو الإشراف عليه بشكل شامل، ولكن سيتم التحقق من الصور والوصف الذي يظهر في ملفك الشخصي. أنت تدرك وتوافق على أنه من وقت لآخر قد نراقب أو نراجع أي محتوى تنشره على الخدمة. يجوز لنا حذف أي محتوى، كليًا أو جزئيًا، ينتهك حكمنا الوحيد هذه الاتفاقية أو قد يضر بسمعة الخدمة أو سمعة الطرف الثالث. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 

قد تقوم "هوايا" بالتحقيق واتخاذ أي إجراء متاح (بما في ذلك الإجراء القانوني) في حالة أي استخدام غير مصرح به مشتبه به أو فعلي للخدمة، أو ضد مستخدم يشتبه في ارتكابه أو ارتكب جريمة.

 

عند التواصل مع ممثلي خدمة العملاء لدينا ، فإنك توافق على أن تكون محترمًا ولطيفًا. إذا شعرنا أن سلوكك تجاه أي من ممثلي خدمة العملاء لدينا أو موظفين آخرين هو تهديد أو هجوم في أي وقت ، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك على الفور.

 

٦- تعديل الخدمة:

تحتفظ "هوايا" بالحق -وفقًا لتقديرها المطلق- في تقديم الخدمات المدفوعة في أي وقت بما في ذلك ميزات ووظائف معينة على أساس الاشتراك المتكرر و / أو على أساس الاستهلاك الفوري.

 

قد نضيف ميزات أو تحسينات جديدة للمنتج من وقت لآخر بالإضافة إلى إزالة بعض الميزات، وإذا لم تؤثر هذه الإجراءات بشكل جوهري على حقوقك أو التزاماتك، فقد لا نبلغك قبل اتخاذها. قد نقوم حتى بتعليق الخدمة تمامًا، وفي هذه الحالة سنبلغك مقدمًا ما لم تمنعنا الظروف المخففة، مثل مخاوف تتعلق بالسلامة أو الأمن، من القيام بذلك.

 

٧- التطابقات:

تعتمد المطابقات الشخصية على معايير معينة كما هو محدد في الخدمة من وقت لآخر. أنت توافق على أن "هوايا" لا يمكنها ضمان أن أي مستخدم نقترحه كمطابقة محتملة سوف يتوافق مع جميع المواصفات والمعايير المطلوبة. إذا لم يكن هناك مستخدمون يتطابقون تمامًا مع أي معايير محددة في أي وقت معين ، فإن "هوايا" -وفقًا لتقديرها الخاص- ستختار مستخدمين بديلين كمطابقات محتملة.

 

٨- المشتريات:

٨/١ بشكل عام

من وقت لأخر، قد تعرض "هوايا" منتجات وخدمات للشراء ("في مشتريات التطبيقات") من خلال iTunes أو Google Play ، أو غيرها من متاجر التطبيقات المعتمدة من قبل هوايا (حسب الحالة). إذا اخترت إجراء عملية شراء داخل التطبيق ، فستتم مطالبتك بتأكيد عملية الشراء مع مزود الدفع المناسب ، وطريقة الدفع الخاصة بك (سواء كانت بطاقتك أو حساب طرف ثالث مثل Google Play أو iTunes) ("الدفع الخاص بك الطريقة ") سيتم تحصيل رسوم الشراء داخل التطبيق بالأسعار المعروضة لك للخدمة و / أو فترة العضوية التي حددتها بالإضافة إلى أي مبيعات أو ضرائب مماثلة قد يتم فرضها على مدفوعاتك ، وتفوض "هوايا" أو حساب الطرف الثالث ، حسب الاقتضاء ، لتحصيل الرسوم منك.

 

اشتراكات التجديد التلقائي ؛ الدفع التلقائي للبطاقة

إذا اشتريت اشتراكًا، فأنت توافق على دفع جميع الرسوم بالأسعار المعروضة لك على الخدمة وتفوض هوايا و / أو حساب الطرف الثالث ذي الصلة مثل iTunes لتحصيل رسوم الدفع الخاصة بك. بعد فترة التزام اشتراكك الأولي، ومرة ​​أخرى بعد أي فترة اشتراك لاحقة، سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا لفترة مكافئة إضافية (أو أي فترة أقصر إذا تم عرضها في وقت معاملة التجديد هذه) بالسعر الذي وافقت عليه عند الاشتراك حتى إنهاء الاشتراك أو إلغائه.

 

بعد كل عملية شراء داخل التطبيق، ستتلقى إشعارًا يؤكد معاملتك. يجب توجيه الاعتراضات على الدفع الذي تم إجراؤه بالفعل إلى فريق خدمة العملاء ذي الصلة لـ iTunes أو GooglePay. ستتمكن أيضًا من الاعتراض من خلال الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه أو مزود خدمة الدفع، الذي يمكنه تقديم مزيد من المعلومات حول حقوقك بالإضافة إلى أي حدود زمنية سارية.

 

يمكنك سحب موافقتك دون قيد أو شرط على مدفوعات البطاقة التلقائية في أي وقت ، ولكن يرجى العلم أنك لا تزال ملزمًا بدفع أي مبالغ مستحقة.

 

٨/٢ الشروط الإضافية التي تنطبق إذا كنت تدفع هوايا مباشرة باستخدام طريقة الدفع الخاصة بك.

إذا كنت تدفع لـ"هوايا" مباشرة ، فسيتم تخزين معلومات الدفع الخاصة ببطاقتك واستخدامها لاحقًا في أي مدفوعات تلقائية أخرى.

 

يمكنك تعديل معلومات الدفع الخاصة بك عن طريق زيارة "هوايا" والذهاب إلى الإعدادات الخاصة بك. إذا لم تتم تسوية الدفعة بنجاح ، بسبب انتهاء الصلاحية، أو عدم كفاية الأموال، أو غير ذلك، ولم تقم بتعديل معلوماتك، أو إنهاء اشتراكك أو إلغائه، فستظل مسؤولاً عن أي مبالغ غير محصلة وتفويض "هوايا" لنا بمواصلة فوترة طريقة الدفع، كما قد يتم تحديثه. قد يؤدي هذا إلى تغيير في مواعيد فوترة الدفع الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، أنت تفوضنا للحصول على تواريخ انتهاء صلاحية محدثة أو بديلة وأرقام بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم الخاصة بك على النحو المنصوص عليه من قبل جهة إصدار بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. ستعتمد شروط الدفع على طريقة الدفع الخاصة بك ويمكن تحديدها باتفاقيات بينك وبين المؤسسة المالية أو جهة إصدار بطاقة الائتمان أو مزود آخر لطريقة الدفع التي اخترتها.

 

قد تصحح "هوايا" أي أخطاء في الفواتير أو أخطاء ترتكبها حتى لو طلبت بالفعل أو تلقت دفعة. إذا قمت ببدء عملية رد المبالغ المدفوعة أو عكست بطريقة أخرى الدفع الذي تم إجراؤه باستخدام هوايا ، فقد تقوم هوايا بإنهاء حسابك على الفور وفقًا لتقديرها الخاص.

 

٨/٣ إدارة اشتراكات التجديد التلقائي:

إذا اشتركت باستخدام حساب Apple أو حساب Google Play ، فيمكنك إيقاف التجديد التلقائي عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب الطرف الثالث والانتقال إلى "إدارة الاشتراكات" في إعدادات هاتفك (Apple) أو "إعدادات الحساب" (Google ). يرجى ملاحظة أن حذف حسابك أو تطبيق "هوايا" من هاتفك لن يؤدي إلى إلغاء اشتراكك أو إنهائه. ستحتفظ "هوايا" بجميع الأموال حتى تنهي اشتراكك أو تلغيه عبر Apple ID أو Google Play ، حسب الاقتضاء. بمجرد إنهاء اشتراكك أو إلغائه، لا يزال بإمكانك استخدام اشتراكك حتى نهاية مدة الاشتراك الحالية ، ولن يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا بعد انتهاء المدة الحالية.

 

٨/٤ المبالغ المستردة لاشتراكات التجديد التلقائي - الحقوق القانونية

عموما، جميع الرسوم على المشتريات غير قابلة للاسترداد، وليس هناك استرداد أو ائتمانات لفترات تستخدم جزئيا. سنجعل استثناء إذا كانت القوانين المعمول بها في سلطتك تنص على استرداد الأموال وطلبها في غضون أربعة عشر يوماً من تاريخ المعاملة ("الحق القانوني في الإلغاء").

 

بالنسبة للمشتركين المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة ، وفقًا للقانون المحلي ، يمنحك حق الإلغاء القانوني الخاص بك حق استرداد كامل دون ذكر السبب خلال 14 يومًا بعد بدء الاشتراك.

 

سيتم استرداد الأموال باستخدام نفس وسائل الدفع التي تستخدمها في المعاملة الأولية. على أي حال ، لن يتم تحصيل أي رسوم منك نتيجة لاسترداد الأموال.

 

لطلب استرداد الأموال وفقًا لحقك القانوني في الإلغاء

إذا قمت بالاشتراك باستخدام Apple ID الخاص بك ، فإن Apple تتعامل مع المبالغ المستردة ، وليس "هوايا". لطلب استرداد الأموال، انتقل إلى iTunes ، وانقر فوق حساب Apple الخاص بك ، وحدد "سجل الشراء" ، وابحث عن المعاملة واضغط على "الإبلاغ عن مشكلة". يمكنك أيضًا إرسال طلب على https://getsupport.apple.com.

 

إذا قمت بالاشتراك باستخدام حساب متجر Google Play الخاص بك: يرجى الاتصال بفريق رعاية العملاء لدينا مع رقم الطلب الخاص بك لمتجر Google Play (يمكنك العثور على رقم الطلب في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب أو عن طريق تسجيل الدخول إلى محفظة Google). يمكنك أيضًا إرسال أو إرسال إشعار موقع ومؤرخ يشير إلى أنك أنت -المشتري- تلغي هذه الاتفاقية، أو كلمات ذات تأثير مشابه. يرجى أيضًا تضمين عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك مع رقم الطلب الخاص بك. يتم إرسال هذا الإشعار إلى: هوايا، الإلغاءات، info@hawaya.com .

 

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام نموذج الإلغاء القياسي (الملحق 1) ، ولكن هذا ليس شرطا.

 

٩- إغلاق حسابك:

يمكنك إنهاء عضويتك في "هوايا" في أي وقت ولأي سبب عبر إعداداتك. يرجى ملاحظة أن حذف حسابك في "هوايا" أو حذف تطبيق "هوايا" من جهازك لا يؤدي إلى إنهاء أو إلغاء أي ميزات مدفوعة قد اشتركت فيها. إذا كنت قد اشتريت أي ميزات مدفوعة وترغب في إيقاف اشتراكك في هذه الميزات، يرجى مراجعة القسم 8 أعلاه.

 

١٠- الإنهاء أو التعليق من قبل هوايا:

في حالة حدوث أي خرق فعلي أو مشتبه به لأي من شروط الاستخدام هذه ، يجوز لـ "هوايا" -في أي وقت- حظر الوصول إلى الخدمة بشكل دائم أو مؤقت أو إنهاء حسابك. يمكن أن يتم هذا الإنهاء أو التعليق بدون إشعار مسبق ولن يمنحك الحق في استرداد الأموال. بعد هذا الإنهاء أو التعليق ، لا يجوز لك محاولة التسجيل كمستخدم أو الاستفادة من الخدمات ، ما لم نبلغك بأن التعليق قد تم رفعه.



١١- الحقوق التي تمنحها إلى هوايا:

من خلال إنشاء حساب، فإنك تمنح لشركة "هوايا" حقًا وترخيصًا عالميًا، وقابل للتحويل، ومرخصًا من الباطن، وخالي من حقوق الملكية لاستضافة وتخزين واستخدام وقراءة ونسخ وعرض وعرض وإعادة إنتاج وتكييف وتحرير ونشر وتعديل وتوزيع المعلومات التي تفويضنا بالوصول من أي نظام أساسي لطرف ثالث (مثل فيس بوك) ، بالإضافة إلى أي معلومات تنشرها أو تحمّلها أو تعرضها أو تتيحها بشكل جماعي على الخدمة وإرسالها إلى مستخدمين آخرين إما عبر الملف الشخصي أو من خلال أي خدمة مراسلة خاصة يتم تشغيلها من خلال الخدمة (يشار إليها إجمالاً باسم "المحتوى"). ترخيص "هوايا" لمحتواك غير حصري، باستثناء أنه حصري فيما يتعلق بالأعمال المشتقة التي تم إنشاؤها من خلال استخدامك للخدمة. على سبيل المثال ، سيكون لدى "هوايا" ترخيصًا حصريًا للقطات شاشة الخدمة التي تتضمن المحتوى الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، حتى تتمكن "هوايا" من منع الاستخدام غير المصرح به للمحتوى الخاص بك خارج الخدمة، فإنك تفوض "هوايا" بالتصرف نيابة عنك فيما يتعلق بالاستخدامات المخالفة للمحتوى الخاص بك المأخوذ من الخدمة من قبل مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة. وهذا يشمل صراحة السلطة  ولكن ليس الالتزام ، لإصدار إشعارات بموجب 17 USC. القسم 512 (ج) (3) (أي إشعارات إزالة DCMA) أو المادة 14 من توجيه التجارة الإلكترونية أو أي عملية معادلة بموجب القانون الساري نيابة عنك إذا تم أخذ المحتوى الخاص بك واستخدامه من قبل أطراف ثالثة خارج الخدمة. يخضع ترخيصنا للمحتوى الخاص بك لحقوقك بموجب القانون المعمول به (على سبيل المثال القوانين المتعلقة بحماية البيانات الشخصية إلى الحد الذي يحتوي فيه أي محتوى على معلومات شخصية على النحو المحدد في تلك القوانين) وهو لغرض محدود هو تشغيل وتطوير وتوفير وتحسين الخدمة والبحث وتطوير جديدة. أنت توافق على أن أي محتوى جديد تضعه أو تخوّلنا تقديمه في الخدمة يمكن أن يشاهده المستخدمون الآخرون ويمكن أن يشاهده أي شخص يزور أو يشارك في الخدمة (مثل الأفراد الذين قد يتلقون محتوى مشتركًا من الآخرين مستخدمي هوايا).

 

نحن نقدر تقديرا عاليا ملاحظاتك. من خلال إرسال اقتراحات أو تعليقات إلى "هوايا" بشأن خدماتنا ، فإنك توافق على أنه يجوز لـ "هوايا" -وفقًا لتقديرها المطلق- استخدام هذه التعليقات ومشاركتها لأي غرض دون أي التزام أو تعويض لك.

 

١٢-  إشعار وإجراءات رفع دعاوى التعدي على حق المؤلف:

إذا كنت تعتقد أنه تم نسخ المحتوى الخاص بك ونشره على الخدمة بطريقة تشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر، فيرجى تزويد وكيل حقوق الطبع والنشر بالمعلومات التالية:

 

● توقيع إلكتروني أو مادي للشخص المفوض بالتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر؛

● وصف للعمل المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي تدعي أنه قد تم انتهاكه؛

● وصف للمكان الذي تدعي أنه يمثل انتهاكًا في الخدمة (ويجب أن يكون هذا الوصف كافيًا بشكل معقول لتمكيننا من العثور على المادة المنتهكة) ؛

● معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك العنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ؛

● بيان مكتوب من قبلك بأنك تعتقد بحسن نية أن الاستخدام المتنازع عليه غير مصرح به من قبل مالك حقوق النشر أو وكيله أو القانون ؛ 

● بيان منك، تحت عقوبة الحنث باليمين ، بأن المعلومات المذكورة أعلاه في إشعارك دقيقة وأنك مالك حقوق الطبع والنشر أو مفوض للتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر.

 

يجب تقديم إشعار ادعاءات انتهاك حقوق الطبع والنشر إلى وكيل حقوق الطبع والنشر بالشركة عبر البريد الإلكتروني: copyright@match.com ، أو عبر الهاتف إلى (+1) 214-576-3272 أو عبر البريد على العنوان التالي: 

Copyright Compliance Department c/o Match Group Legal

8750 N. Central Expressway, Suite 1400

Dallas, Texas 75231

 

هوايا ستنهي حسابات المخالفين المتكررين.

 

١٣- الروابط:

قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع إلكترونية وتطبيقات جوال أخرى لا يتم تشغيلها أو التحكم فيها بواسطة "هوايا". استخدام هذه الروابط للوصول إلى مواقع ويب أو تطبيقات جوال أخرى على مسؤوليتك الخاصة. هوايا غير مسؤولة عن توافر (أو عدم توفر) مثل هذه المواقع أو الموارد الخارجية. هوايا ليست مسؤولة عن دقة أو موثوقية أو جودة أي معلومات أو خدمات مقدمة أو منتجات تباع على منصات الطرف الثالث. تنشئ هوايا روابط لمواقع وتطبيقات أخرى من أجل راحة مستخدميها فقط.

 

إذا اخترت التفاعل مع الأطراف الثالثة المتاحة من خلال خدمتنا ، فإن شروطهم ستحكم علاقتهم معك. هوايا غير مسؤولة عن شروط أو إجراءات الأطراف الثالثة.

 

١٤- إخلاء المسؤولية:

توفر شركة "هوايا" الخدمة على أساس "كما هي" و "كما هو متاح" وإلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، ولا تقدم أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك فيما يتعلق بالخدمة (بما في ذلك جميع الخدمات) هناك ، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- أي ضمانات ضمنية لجودة مرضية، وقابلية التسويق، واللياقة لغرض معين أو عدم الانتهاك. 

لا تقدم شركة "هوايا" أي ضمانات أو تضمن أن (أ) الخدمة لن تنقطع أو تكون آمنة أو خالية من الأخطاء، (ب) سيتم تصحيح أي عيوب أو أخطاء في الخدمة، أو (ج) أن أي محتوى أو معلومات تحصل عليها أو عبرها ستكون الخدمة دقيقة. علاوة على ذلك ، لا تقدم "هوايا" أي ضمانات فيما يتعلق بعدد المستخدمين النشطين في أي وقت؛ قدرة المستخدمين أو رغبتهم في التواصل معك أو مقابلتك ، أو التوافق التام مع أو سلوك المستخدمين الذين تلتقي بهم من خلال الخدمات.

 

لا تتحمل "هوايا" أي مسؤولية عن أي محتوى تنتهجه أنت أو أي مستخدم آخر أو جهة خارجية، أو ترسل أو تتلقى من خلال خدماتنا ولا تتحمل "هوايا" أي مسؤولية عن هوية أو اعتراض على أي من أهل المدينة أو أي منهم.. يتم الوصول إلى أي مواد يتم تنزيلها أو الحصول عليها بطريقة أخرى من خلال استخدام خدماتنا على مسئوليتك الخاصة . لا تتحمل شركة "هوايا" أية مسؤولية عن أي ضرر يلحق بأجهزة الكمبيوتر أو برامج الكمبيوتر أو غيرها من المعدات أو التكنولوجيا بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- أي ضرر ناتج عن أي خرق أمني أو من أي خلل أو توقف أو خطأ في الاستخدام التأخير في التشغيل أو النقل، أو فشل خط الكمبيوتر أو الشبكة ، أو أي خلل فني أو خلل آخر.

 

١٥- تحديد المسؤولية:

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به -في أي حال من الأحوال- فإن شركاته أو موظفيه أو مرخصيه أو موفري الخدمة سيكونون مسؤولين عن أي حالة غير مباشرة أو تبعية أو استثنائية أو عرضية أو تحديدية أو عادلة أو حسمًا أو عطلًا مؤقتًا أو تحديدًا نهائيًا. سواء كانت متكبدة بشكل مباشر أو غير مباشر، أو أي فقد للبيانات، أو الاستخدام، أو الشهرة، أو أي خسائر أخرى غير ملموسة، ناتجة عن:   (١) وصولك إلى أو استخدام أو عدم القدرة على الوصول إلى الخدمة أو استخدامها ، (٢) سلوك أو محتوى المستخدمون الآخرون أو الأطراف الثالثة في الخدمة أو من خلالها أو بعد استخدامها ؛ أو (٣) الوصول غير المصرح به أو استخدام أو تغيير المحتوى الخاص بك ، حتى إذا تم إخطار "هوايا" بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. في أي حال من الأحوال ، لن تكون مسؤولية شركة "هوايا" تجاهك تجاه جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة تتجاوز المبلغ المدفوع -إن وجدت- إلى شركة "هوايا" للخدمة عندما يكون لديك حساب.

يجب تطبيق حدود أحكام المسؤولية المنصوص عليها في هذا القسم 15 حتى لو فشلت سبل الانتصاف الخاصة بك بموجب هذه الاتفاقية فيما يتعلق بهذا الغرض الأساسي.

بعض السلطات القضائية لا تسمح ببعض الاستثناءات أو حدود المسؤولية ، لذلك قد لا تنطبق عليك بعض أو كل الاستثناءات والتقييدات في هذا القسم 15.

 

١٦- التعويض:

إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به، فإنك توافق على تعويض، والدفاع عن والاحتفاظ ب"هوايا" غير مؤذية، والشركات التابعة لها وموظفيها، ومديريها، وكلائها من وضد جميع الخسائر والأضرار الناشئة عن مطالبات طرف ثالث، (بما في ذلك جميع أتعاب المستشارين المهنيين والتكاليف والنفقات القانونية ذات الصلة)، فيما يتعلق بما يلي : (١) أي فعل، أو إغفال، أو خرق لشروط الاستخدام هذه من قبلك بما في ذلك، دون حصر، استخدامك غير السليم أو غير المصرح به للخدمة أو أي خدمة أخرى مقدمة أدناه وجميع الإجراءات أو البيانات التي يقوم بها وسيط باستخدام حسابك، سواء كانت احتيالية أم لا؛ أو (٢) أي خرق لهذه الاتفاقية بسبب انطباق أي قانون أو أمر أو لائحة. هذا التعويض سوف البقاء على قيد الحياة انتهاء أو إنهاء هذه الاتفاقية، ويتم صراحة لصالح، ويكون واجب النفاذ من قبل، "هوايا" أو خلفائها والمحال إليهم.

 

١٧- الوساطة والتحكيم والتنازل عن الدعوى الجماعية وتنازل هيئة المحلفين.

١٧(١) المستخدمون المقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة

منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت للمفوضية الأوروبية متاحة تحت http://ec.europa.eu/odr. لا تشارك هوايا في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم المستهلك للمستخدمين المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة.

 

١٧(٢) جميع المستخدمين الآخرين غير المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة ، إلى الحد الذي لا يحظره القانون المعمول به:

● يجب أن تكون الوسائل الحصرية لحل أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية (بما في ذلك أي خرق مزعوم لها) أو الخدمة ملزمة للتحكيم تديرها JAMS بموجب قواعد وإجراءات التحكيم المبسطة في JAMS باستثناء ما تم تعديله من خلال إجراءات التحكيم لدينا ( انظر أدناه). الاستثناء الوحيد لحصرية التحكيم هو أن لأي طرف الحق في رفع دعوى فردية ضد الآخر في محكمة الدعاوى الصغيرة ذات الاختصاص القضائي المختص ، أو ، إذا تم تقديمه في التحكيم ، يجوز للطرف المستجيب أن يطلب المضي في النزاع محكمة الدعاوى الصغيرة إذا كانت مطالبة الطرف تقع ضمن اختصاص محكمة الدعاوى الصغيرة. إذا طلب الطرف المدعى عليه المضي في محكمة الدعاوى الصغيرة قبل تعيين المحكم، فيجب إغلاق التحكيم إداريًا، وإذا طلب بعد تعيين المحكم ، يجب على المحكم تحديد ما إذا كان يجب البت في النزاع في التحكيم أو إذا يجب إغلاق التحكيم إداريًا والبت فيه في محكمة الدعاوى الصغيرة. سواء اخترت محكمة تحكيم أو محكمة مطالبات صغيرة ، لا يجوز لك تحت أي ظرف من الظروف أن تبدأ أو تحتفظ ضد الشركة بأي دعوى جماعية أو تحكيم جماعي أو أي إجراء أو إجراء تمثيلي آخر.أن تبدأ أو تحتفظ ضد الشركة بأي دعوى جماعية أو تحكيم جماعي أو أي إجراء أو إجراء تمثيلي آخر.

●  باستخدام الخدمة بأي شكل من الأشكال، فإنك توافق على اتفاقية التحكيم المذكورة أعلاه. عند القيام بذلك ، تتنازل عن حقك في الذهاب إلى المحكمة لتأكيد أو الدفاع عن أي مطالبات بينك وبين الشركة (باستثناء الأمور التي يمكن إحالتها إلى محكمة الدعاوى الصغيرة). أنت أيضًا تتخلى عن حقك في المشاركة في دعوى جماعية أو إجراءات أخرى. سيتم تحديد حقوقك من قبل محكم محايد ، وليس قاضٍ أو هيئة محلفين ، وسيحدد المحكم جميع القضايا المتعلقة بتحكيم النزاع. يحق لك محاكمة عادلة أمام المحكم. يمكن للمحكم أن يمنح أي تعويض يمكن للمحكمة أن تفعله ، ولكن يجب أن تلاحظ أن إجراءات التحكيم عادة ما تكون أبسط وأكثر انسيابية من المحاكمات والإجراءات القضائية الأخرى. إن قرارات المحكم قابلة للتنفيذ في المحكمة ، ولا يجوز إلغاؤها من قبل المحكمة إلا لأسباب محدودة للغاية. للحصول على تفاصيل حول عملية التحكيم ، راجع إجراءات التحكيم لدينا.

● يجوز الشروع في أي إجراء لإنفاذ اتفاقية التحكيم هذه ، بما في ذلك أي إجراء لتأكيد أو تعديل أو إبطال قرار التحكيم ، في أي محكمة ذات اختصاص قضائي مختص. في حالة اعتبار اتفاق التحكيم هذا لأي سبب غير قابل للتنفيذ ، يجوز رفع أي دعوى قضائية ضد هوايا (باستثناء إجراءات محاكم الدعاوى الصغيرة) فقط في المحاكم الفيدرالية أو محاكم الولاية الموجودة في مقاطعة دالاس ، تكساس. أنت توافق بموجب هذه الاتفاقية بشكل لا رجعة فيه على اختصاص تلك المحاكم لهذه الأغراض.

 

١٨- القانون الحاكم:

١٨ (١) المستخدمون المقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة:

تخضع هذه الاتفاقية وأي نزاع بينك وبين هوايا للسلطة القضائية الحصرية لقوانين جمهورية أيرلندا، مع مراعاة القوانين واللوائح الإلزامية المعمول بها في بلد إقامة المستخدم. ستتمتع محاكم دبلن في أيرلندا بالسلطة القضائية ، إذا لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب تشريعات حماية المستهلك المعمول بها في البلد الذي تقيم فيه.

 

١٨ (٢) جميع المستخدمين الآخرين غير المقيمين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة:

باستثناء الحالات التي يُحظر فيها اتفاق التحكيم الخاص بنا بموجب القانون ، فإن قوانين ولاية تكساس بالولايات المتحدة الأمريكية ، باستثناء قواعد تعارض القوانين في تكساس ، ستنطبق على أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية أو خدماتنا. على الرغم مما سبق ، تخضع اتفاقية التحكيم الواردة في المادة 17 أعلاه لقانون التحكيم الاتحادي. لتجنب الشك ، يجب ألا يحل اختيار القانون الحاكم في تكساس محل أي تشريع إلزامي لحماية المستهلك في مثل هذه الولايات القضائية.

 

١٩- الاتفاقية الكاملة/ آخر:

تشكل هذه الاتفاقية الاتفاقية الكاملة بينك وبين هوايا فيما يتعلق باستخدام الخدمة. إذا تم اعتبار أي بند من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح ، فستستمر بقية هذه الاتفاقية بكامل قوتها وتأثيرها. لا يشكل فشل هوايا في ممارسة أو تطبيق أي حق أو حكم في هذه الاتفاقية تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. أنت توافق على أن حسابك في "هوايا" غير قابل للتحويل وأن جميع حقوقك في حسابك ومحتواه تنتهي عند وفاتك. لا يتم إنشاء أي وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو ائتماني أو علاقة خاصة أخرى أو وظيفة نتيجة لهذه الاتفاقية ، ولا يجوز لك تقديم أي إقرارات نيابة عن أو ربط هوايا بأي شكل من الأشكال.

 

٢٠- اللغة:

تتم هذه الاتفاقية باللغة الإنجليزية. بقدر ما تسمح به القوانين المعمول بها، ستسود نسخة اللغة الإنجليزية من هذه الاتفاقية على أي نسخة لغة محلية أخرى.

 

 

الملحق 1 - نموذج الإلغاء القياسي (يرجى إكمال هذا النموذج وإرساله إذا كنت ترغب في استخدام حق الإلغاء)

* ملاحظة: إذا اشتريت اشتراكك من خلال Apple أو Google Play ، فسيتم التعامل مع عمليات الإلغاء عبر حساب الطرف الثالث. سيتم التعامل مع المبالغ المستردة على حسابات Google Play من خلال "هوايا".

إلى

MTCH Technology Services Limited, Hawaya,Block D, Iveagh Court

Harcourt Road, Dublin 2

Ireland

 

 أو الايميل: info@hawaya.com 

 

أقر بموجب هذا أنني أرغب في استخدام حق الإلغاء فيما يتعلق باتفاقية الشراء الخاصة بي عند تقديم الخدمات التالية

رقم الأمر:

تم الطلب بتاريخ:

اسم المستهلك:

عنوان المستهلك:

عنوان البريد الإلكتروني للمستهلك:

رقم هاتف المستهلك:

تاريخ:

 

……………………………………………………………………………………………………………….

 

الملحق 2 - إجراءات التحكيم

1- التحكيم هو بديل التقاضي حيث يسمع الشخص المحايد (المحكم) ويقرر نزاع الطرفين. إجراءات التحكيم مصممة لتزويد الأطراف بجلسة استماع عادلة بطريقة أسرع وأقل رسمية من إجراءات المحكمة. تسري الإجراءات التالية ("إجراءات التحكيم") على جميع إجراءات التحكيم التي تتعلق بك وهوايا. ستتم إدارة التحكيم بواسطة JAMS وفقًا لقواعد التحكيم المبسطة ("قواعد JAMS") ، كما تم تعديلها بواسطة إجراءات التحكيم هذه. إذا كان هناك أي تضارب بين قواعد JAMS وإجراءات التحكيم هذه ، فسوف تتحكم إجراءات التحكيم. ومع ذلك ، إذا قرر المحكم أن التطبيق الصارم لإجراءات التحكيم لن ينتج عنه تحكيم عادل جوهريًا ، يجوز للمحكم إصدار أي أمر ضروري لتقديم تحكيم عادل جوهريًا يتوافق مع قواعد JAMS.

 

2- الشروع في التحكيم. لبدء تحكيم ضد هوايا ، يجب عليك إكمال نموذج قصير، وإرساله إلى JAMS ، وإرسال نسخة إلى:

 

Hawaya, Inc. at Match Group, Inc., PO Box 25458, Dallas, TX 75225.

 

 لمعرفة المزيد حول البدء التحكيم وللحصول على نموذج لبدء التحكيم ، يرجى زيارة موقع JAMS على الويب وتنزيل النموذج المتاح على: https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf.

 

3- الرسوم. أنت مسؤول عن دفع حصتك من الرسوم المنصوص عليها في جدول رسوم JAMS لنزاعات المستهلكين. ستدفع هوايا جميع الرسوم المتبقية، باستثناء الحد الذي يحدده المحكم بأنك تتحمل جميع الرسوم المتبقية أو جزء منها. إذا كانت دعواك ضد هوايا أقل من 1000 دولار، فسوف ندفع جميع الرسوم، باستثناء الحد الذي يحدده المحكم أن جميع الرسوم المتبقية أو جزء منها يجب أن تتحملها أنت. إذا كنت تعتقد أنك لا تستطيع تحمل رسوم JAMS ، يمكنك التقدم بطلب إلى JAMS للحصول على إعفاء من الرسوم.

 

4- اكتشاف. يجوز لكل طرف (أ) طلب وثائق ذات صلة وغير مميزة من الطرف الآخر ؛ و (ب) الطلب من الطرف الآخر تقديم تفاصيل مطالبه أو دفاعاته. يجب تقديم أي طلبات اكتشاف من هذا القبيل على الطرف الآخر في غضون 10 أيام بعد تعيين المحكم. يجب على الطرف المستجيب تزويد الطرف الطالب بكافة المستندات المستجيبة وغير الممتازة والتفاصيل المطلوبة و / أو أي اعتراضات على الطلبات في غضون 15 يومًا بعد استلام الطلبات. يجب تقديم أي نزاعات حول الاكتشاف أو طلبات التمديد إلى المحكم على الفور لحلها الفوري.